Exclusão de conta

Tarot Awaken · desenvolvido por Lucas Dias

Pelo aplicativo

Abra o Tarot Awaken, toque no seu avatar, no topo da tela inicial, e depois em Delete account. A exclusão é imediata.

Sem acesso ao aplicativo

Envie um e-mail para suporte@tarotawaken.com a partir do endereço vinculado à sua conta, com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”. Depois de confirmarmos que a conta é sua, ela será excluída em até 15 dias, e avisaremos por e-mail.

O que é excluído

• A sua conta e o seu login (e-mail e método de autenticação).
• Todo o progresso de estudo: lições, respostas, flashcards, revisões, sequência de dias, conquistas e desafios.
• Feedbacks e reportes de problemas enviados pelo aplicativo.

O que pode ser mantido

• Registros de compras e assinaturas, pelo prazo exigido por lei ou necessário para comprovar transações e defender direitos.
• Dados de uso e de falhas já enviados aos nossos serviços de análise (Amplitude e Firebase Crashlytics), que são excluídos conforme os prazos de retenção desses serviços.
• Cópias em backups, até serem substituídas nos ciclos normais de manutenção (até 30 dias).

Excluir a conta não cancela uma assinatura. Para evitar novas cobranças, cancele em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.

Mais detalhes na Política de Privacidade.